Sistemas de Diferenciação


“Se tudo o que você está tentando fazer é essencialmente o mesmo que seus rivais, então é improvável que você tenha muito sucesso.” Michael Porter

Caracteristicas

Promove uma vantagem competitiva | É passível de mudanças frequentes | Personalizável segundo necessidades únicas do cliente | É necessário ter bom conhecimento do processo e da sua dinâmica | É necessário a presença intensa de profissionais do negócio